来源:华夏蒙商网 发布日期:2016-03-03 10:43:18
据相关工作人员介绍,厅堂5分钟小课堂活动在前期经过精心筹备,各经营机构大堂经理均由分行对其进行通关演练,在演练过程中,由评委对各大堂经理的现场表现进行评判,指出演练过程中的优点,便于集体学习,评出需改进之处,使大堂经理团队逐步提升。厅堂5分钟小课堂将向消费者呈现兼具趣味性和实用性的金融知识课堂,据了解,目前呼和浩特地区各经营机构5分钟小课堂讲解主要有手机银行、基金定投等内容,未来,招行呼和浩特分行将继续捕捉消费者的关注点进行统筹安排,就客户提出的各个问题进行逐步改进。
目前,厅堂5分钟小课堂活动已在多个网点相继开展,现场,招行呼和浩特分行工作人员与消费者积极互动,对消费者提出的问题进行一对一解答,收到良好效果。(宇萍)